こんにちはいぬいです。
大は小を兼ねるとはいいますが、小は果たして大を兼ねるのか。
私共マネージャーの仕事はお客様のご予約をとるほか、ボーイの管理などもございます。
ですが、当店としては大きな役割として「ボーイの働きやすい環境をつくる」
これもまた私共の役目です。
お客様は当然、ボーイに会いたい、これがメインの動機になるが故に私共スタッフのことは見落としがちです。
ボーイやお店を管理してるのは私たちなので私たちがNOといえばお店は利用できなくなってしまうわけです。
例えば、
「新人の子なんだけど、ウケできる？俺のちんこでかいからさww え？無理？は？」
こういう人も全然電話してきます。
そもそも当店は規約に「横柄な方はお断りしております」とはっきり記載がありますし、
規約を読まずして利用される方はみんなこういいます。
「他店では大丈夫なのに、なんでおたくのところはダメなわけ？」
はい、他店だからです。
なんで他店の常識が当店の常識だと思い込むのか。
これは非常に危険というか、じゃあ例えば、いつもいきつけのBARで手慣れた感じでタメ口、
いつものちょうだい〜！で許されてるとして、
新宿の別店舗にいってそれが通用すると思うのか？
つまみだされますよ。雰囲気が悪くなるので帰って下さいって。
「他店ではこれでいけるのに！」ってキレられても対応しませんよ。
無理ですよね。
だって「他店」って自分で言ってるじゃないですか…。
そして、こういう思い込みの激しい方や、
自分の考え以外を省いてしまうお客様。
マネージャーも迷うんです。
あーこれ、規約よめっていっても読まないだろうし、料金表もみてないんだろうな〜
自分で調べるってことができないタイプだから、なんでもかんでもきいてくるんだろうなぁ。
そして指摘したら小言を返してくる時点で、ボーイにも小言を言うんだろうな〜
はい。当店は出禁にします。
なんのためにウェブサイトに表記されてるのか。
それは、お客様のためでもありますが問い合わせ内容を減らすことで効率化を図ってるわけで。
なんでもかんでもきいてくる人、私たちは奴隷じゃないんです。
かといって、そういう人が起因して人件費を増やすために値上げすれば他のお客様のご迷惑ですよね。
ボーイを獲得するための労力、教育するための労力ってどれぐらいだと思ってるんでしょう。
お客様だって、プライベートでイケメンと出会えるなら、きっとうちみたいな店なんか使わないですよね。
つまりそういうことです。
私共の仕事っていうのは、そういうボーイ獲得も仕事で、そのボーイを守ることもまた仕事。
仮に横柄なお客様が原因でやめた場合の損失、いくらだと思いますか？
一年は継続して働きたいと思っていたボーイが、お客様の行動が原因で2ヶ月で辞めた。
さあ、10ヶ月分の見込み分を負担してもらえますか？
無理ですよね。
ただ、損失としては明確なわけです。
それなら指名させないほうがよい。
そう判断することも「社会人なら当然の判断」だと思います。
こういうジャッジを下されるという想像がつかない方。
普段、お仕事されてますか？
ここまで飛躍しちゃうわけですが、
これを読まれてるお客様もきっと「そういうやつはろくな仕事してないんだろうな〜」と同感してくださるのではないでしょうか。
私たちは、ボーイも含め、奴隷ではありません。
大は小を兼ねるとはいいますが逆もまた然り。
リスクヘッジにおいては小に気づかないお客様は大を起こすものです。