よくあるご質問（FAQ）
HEROS TOKYO へよくいただくご質問をおまとめいたしました。お問い合わせ前にご一読ください。
ご利用の流れ
Q. 初めてでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫でございます。初めてのお客様も多くご利用いただいております。スタッフが丁寧にサポートいたしますので、ご経験ゼロでも安心してご利用いただけます。初めてのウリセン利用ガイドもご参照ください。
Q. ご予約方法を教えてください
2通りございます：
- LINE公式アカウントの予約フォーム（推奨）
- メール：info@heros-tokyo.jp
※お電話（03-6273-2478）でのご予約は承っておりません。ご予約はLINEまたは予約フォームをご利用ください。
Q. 当日のご予約は可能でしょうか？
当日のお問い合わせも可能でございます。ただしボーイのご予定によってはお受けできない場合もございますため、お早めのご予約を推奨いたします。
Q. 何日前からご予約できますか？
1ヶ月先まで承ります。記念日やご旅行のスケジュールに合わせてご利用ください。
Q. 出勤予定が入っていない日でも予約できますか？
お休み表記の場合でも、ご予約をお受けできることがございます。「どうしてもこの日がいい」というご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. ご予約後に日時やボーイを変更できますか？
ご予約確定後のボーイ変更・チェンジはお受けしておりません。ご予定の変更につきましては、できるだけ早めにご相談いただけますようお願い申し上げます。
Q. ご予約確定までの流れを教えてください
①フォームまたはLINEでご送信 → ②当店がボーイに予定を確認 → ③確定用のご案内をお送りします → ④お客様のご確認で予約確定、という流れです。詳しくは予約・指名の流れをご覧ください。
Q. 当日はどこで待ち合わせますか？
ご指定の待ち合わせ場所に到着されましたら、当店までご連絡ください（ボーイが先に到着している場合は当店からご連絡いたします）。ホテルのお部屋が待ち合わせ場所の場合はお部屋まで直接お伺いいたしますが、エレベーターキーが必要なホテルではホテル前までお迎えをお願いいたします。
Q. コースのお時間はいつから始まりますか？
ボーイとお会いした時点からスタートいたします。「お会いしている時間＝指名時間」となり、送迎などでご一緒にいるお時間も含まれますので、あらかじめご了承ください。
Q. ボーイが遅れることはありますか？
遅刻のないよう努めておりますが、交通状況により到着時刻が15〜30分ほど前後する場合がございます。公共交通機関の影響につきましては、ご理解のほどお願い申し上げます。
Q. ご予約をキャンセルしたいときは、どこに連絡すればよいですか？
ご予約時と同じLINE、またはお電話（03-6273-2478）にてご連絡ください。キャンセル料が発生する時間については、キャンセル料の項目をご確認ください。
Q. 当日、時間に遅れそうなときはどうすればよいですか？
ご予約確定時にお送りしているメール・メッセージに、待ち合わせ連絡のリンクを添付しております。そちらの「その他連絡事項」欄からお知らせいただくと、ボーイへ直接お伝えできます。分かった時点で、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
Q. 2人同時指名（ダブル）はできますか？
可能でございます。コース料金はお1人ずつ分かかり、交通費もボーイごとに発生いたします。ご希望の場合は、ご予約時にお知らせください。
Q. 同じボーイを連日、または長時間で予約できますか？
可能でございます。ボーイの出勤状況によりますので、ご希望の日程をお早めにご相談ください。
料金・お支払い
Q. 料金はいくらかかりますか？
通常60分13,000円〜、90分17,000円〜、120分20,000円〜、ロング（泊まり）30,000円〜でございます。これに個室利用料（1,000円）または交通費が加算されます。詳しくは料金の仕組みガイドをご覧ください。
Q. お支払い方法は？
現在は現金払い（当日）のみとなっております。
※現在クレジットカード決済が改訂によりご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
Q. お支払いはいつ行いますか？
お部屋に入られてから、先にご精算をお願いしております。
Q. クレジットカードは使えますか？
※現在クレジットカード決済が改訂によりご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
再開の見通しが立ちましたら、こちらでご案内いたします。
Q. キャンセル料はかかりますか？
2日前まで無料、前日50%、当日100%、無断キャンセル100%でございます。お早めのご連絡をお願いいたします。
Q. クーポンや割引はございますか？
メルマガ会員割引2,000円OFF（日本の携帯番号080/090/070をお持ちの方）、キャンペーン時のクーポンコードなどがございます。詳細はLINEでお問い合わせください。
Q. 延長はできますか？
可能でございます。当日ボーイにお申し出ください。30分4,000円、60分8,000円（通常コース）。泊まりコースは60分6,000円。延長料金はその場で現金でのお支払いとなります。
Q. 交通費はいくらかかりますか？
片道1時間以内は1,000円、それ以上は実費をいただいております。駅から徒歩10分以上の場合はタクシー代を、当事務所から片道1時間以上の出張は往復1時間あたり1,500円を加算いたします。合計金額は事前にご案内いたしますのでご確認ください。
Q. 新宿個室と池袋個室の違いは？
個室利用料が異なります（新宿：時間指名1,000円／泊まり3,000円、池袋：時間指名2,000円）。池袋個室は延長・泊まりコースのご利用ができず、各種割引の対象外となります。詳しくは料金表をご覧ください。
Q. 店舗都合でキャンセルとなった場合、ホテル代や交通費の補償はありますか？
誠に申し訳ございませんが、ホテル代や交通費などの実費補償は行っておりません。コース料金やキャンセル料は一切いただきませんので、ご負担いただくものはございません。
ご迷惑をおかけした場合には、状況に応じて次回ご利用時の割引をご提案させていただくことがございます。
Q. PayPayや電子マネーは使えますか？
現在はお支払い方法を現金のみとさせていただいております。クレジットカード決済につきましても、カード会社の規約改定に伴い当面の間ご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
Q. 指名料は別途かかりますか？
指名料はいただいておりません。ただし、ボーイの呼び出し交通費として、個室・出張のいずれの場合も1,000円〜を頂戴しております。コース料金＋交通費（個室の場合は個室利用料）が、お支払いの内訳となります。
Q. ホテルに呼ぶ場合、ホテル代はどちらが負担しますか？
ホテルのご手配とお支払いは、お客様にてお願いしております。当店にお支払いいただくのは、コース料金と交通費（1,000円〜）でございます。
Q. チップやプレゼントは必要ですか？
チップやプレゼントは必要ございません。料金以外にご負担いただくものはございません。
お渡しいただいた場合は、そのままボーイ本人のものとなり、当店は関与いたしておりません。
コース・ボーイ・プレイ内容
Q. どのコースを選べばよいですか？
初めての方は通常60分、ゆっくりお過ごしになりたい方は90分（一番人気）、朝まで一緒に過ごしたい方はお泊まりコースがおすすめです。食事やお出かけをご一緒したい場合はデートコースをご用意しております。詳しくはコース紹介をご覧ください。
Q. タチ・ウケのご希望は伝えられますか？
はい。ご予約時に「タチ希望」「ウケ希望」「両方OK」「希望なし」のいずれかをお伝えください。プロフィールで対応可否を明記しているボーイもおります。詳しくはタチ・ウケ・両方の選び方もご参照ください。
Q. タチ×・ウケ×と表記のボーイに希望を出せますか？
恐れ入りますが、プロフィールで「×」と表記のあるボーイには、そのご希望にお応えできません。ご指名前にプロフィールの表記を必ずご確認ください。
Q. プレイ内容は事前に決まっておりますか？
マニュアル化はしておりません。お客様とボーイで合意しながら進めてまいります。ご希望は事前にお伝えいただけますとスムーズでございます。
Q. 特殊なプレイのご希望は可能でしょうか？
ボーイによって対応可否がございます。コスプレ・ロールプレイ・SM等は事前にご相談ください。違法な行為や危険な行為は対応できかねます。
Q. デートコースでプレイはできますか？
デートコースはプレイ不可でございます。密室でのご利用もお断りしております（例外としてカラオケ・個室型飲食店のみ可）。プレイをご希望の場合は、通常コースまたはお泊まりコースと組み合わせてご予約ください。
Q. マッサージコースはどのような内容ですか？
ボーイが全裸でアロママッサージを行うコースです。ボーイに触れることは基本的にできません。最後に手コキリフレッシュがございます。なお、デートコースとの組み合わせはできません。
Q. ボーイは指名制でしょうか？
完全指名制でございます。事前に当サイトのプロフィールからお選びいただきます。お迷いの場合はスタッフがおすすめいたします。
Q. お泊まりコースで気をつけることはありますか？
ボーイの睡眠時間の確保（最低5時間）にご協力をお願いしております。お客様もぐっすりお休みいただけますので、翌朝のご予定に支障のない状態でお別れいただけます。
Q. ボーイの追加情報を知りたい
各ボーイのプロフィールページに身長・体型・タイプ・趣味等を掲載しております。さらに詳しい情報はスタッフにお問い合わせください。
Q. コンドームは使用しますか？
バックプレイの際は、コンドームの使用が必須でございます。衛生管理の観点から、何卒ご協力をお願い申し上げます。コンドーム・ローションは無料でご用意しております（大量にご利用の場合は、お客様にてご用意をお願いいたします）。
プレイ中に無断で外された場合、またはご使用にご同意いただけない場合は、その時点で指名を中断し、お帰りいただきます。その際の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、バックプレイは対応可能なボーイのみとなります。
場所・出張
Q. 個室はどこにございますか？
新宿個室は新宿二丁目、池袋個室は池袋駅近くにございます。新宿個室は、駅近くのマンション前でお待ち合わせのあと、徒歩すぐの個室にご案内いたします。詳しい待ち合わせ場所は、ご予約確定時にお知らせいたします。
Q. 個室に直接行ってもよいですか？
他のお客様がご利用されている可能性がございますため、個室へ直接お越しになるのはお控えください。お手数ですが待ち合わせ場所でお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Q. 出張はどのエリアまで対応していますか？
都内全域は基本対応でございます。横浜・川崎・千葉・大宮等の近郊も遠方料金で対応可能でございます。それ以遠の遠方は要ご相談ください。
Q. 個室と出張のどちらを選べばよろしいですか？
60〜120分のご利用でしたら個室、ホテルご滞在中やご自宅ご利用でしたら出張、泊まりは出張のみの対応でございます。初めての方は個室をおすすめいたします。詳しくは個室と出張どっちを選ぶ？をご覧ください。
Q. ホテルでもお呼びできますか？
はい。ご滞在のホテル前 or ロビーまでボーイがお伺いいたします。
Q. 出張先のお部屋に条件はありますか？
浴室またはシャワーブースのないお部屋への出張はお受けできません。プレイ前に必ずシャワーを浴びていただくためのご協力をお願いしております。
Q. 出張のときに用意するものはありますか？
出張をご利用の場合、お客様にてタオルのご準備をお願いいたします（ボーイが出張先から出張先へ移動するため、持参できない場合がございます）。ご準備が難しい場合はご相談ください。
Q. 個室にシャワーやアメニティはありますか？
シャワー・タオル・ローションを完備しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。個室は完全禁煙でございます。
Q. 荷物やスーツケースを置いたまま利用できますか？
お荷物は個室内にお持ち込みいただけますが、お預かりはいたしかねます。貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
プライバシー・安全
Q. 本名をお伝えする必要はございますか？
本名は不要でございます。ニックネームでご利用いただけます。完全匿名対応で、身バレのご心配はございません。
Q. プライバシーは守られますか？
お客様情報は第三者に漏洩いたしません。スタッフ・ボーイ全員に守秘義務を徹底しております。ボーイにお客様の電話番号などの個人情報が伝わることもございません。
Q. 写真や動画の撮影はできますか？
ボーイの写真・動画撮影は、体の一部であっても一切お断りしております。防犯カメラなど固定カメラがあるお部屋では、必ずカバーをかけていただくようお願いいたします。難しい場合は当店個室またはホテルへの出張をご利用ください。
Q. ボーイと連絡先を交換できますか？
ボーイとの連絡先交換はお控えください。メモや名刺をお渡しになる行為、連絡先をお尋ねになる行為も含めてお断りしております。
Q. 貴重品はどうすればよいですか？
個室ご利用時は、必ず個室設置の金庫で貴重品の管理をお願いいたします。金庫内に保管されていなかった物品・金銭の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
Q. 禁止されている行為はありますか？
ボーイの撮影、連絡先の交換、私生活の詮索、暴力的な行為、衛生上お受けできない行為などをお断りしております。違反があった場合はプレイを中断し、以後のご利用をお断りするほか、違約金を請求させていただく場合がございます。詳細は利用規約・厳守事項を必ずご確認ください。
Q. ご利用いただけない方はいますか？
18歳未満の方および高校生の方はご利用いただけません。また、女性の方は年齢を問わずご利用いただけません。
Q. 領収書は発行されますか？
原則発行しておりませんが、ご事情により必要な場合はご相談ください。
Q. ボーイの性感染症対策はしていますか？
採用時に性病検査・健康診断を実施し、合格した者のみがデビューいたします。衛生意識を選考基準の一つとしております。
外国人の方
Q. 外国人のご利用は可能でしょうか？
もちろん歓迎いたします。英語・韓国語・中国語のサイトをご用意しております。LINE / WhatsApp でのご予約にも対応いたします。
Q. 英語対応のスタッフはおりますか？
スタッフ対応可能でございます。お問い合わせの際、英語でお書きいただいても問題ございません。
Q. 外国語が話せるボーイはいますか？
ほとんどのボーイは日本語のみとなります。簡単な内容であれば、翻訳アプリでのご対応が可能です。お電話や通話での外国語対応は承っておりません。
その他
Q. 営業時間は？
窓口営業時間は11:00〜22:00でございます。ご予約はLINEまたはメールで24時間受付しております。
Q. 個室で喫煙できますか？
当店個室は完全禁煙でございます。喫煙されますと換気・クリーニングのためお部屋がご利用できなくなりますので、ご協力をお願い申し上げます。
Q. お酒の場での同席は可能でしょうか？
デートコースで対応可能でございます。お酒の量はボーイのご判断によります。
Q. リピーター割引はございますか？
明確な「リピーター割引」はございませんが、メルマガ会員割引などのご案内がございます。スタッフにお気軽にお声がけください。
Q. お酒を飲んでから利用できますか？
少量の飲酒は差し支えございませんが、泥酔されている場合はご利用をお断りさせていただきます。
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📞 03-6273-2478｜LINE でご質問
※お電話でのご予約は承っておりません。ご予約はLINEまたは予約フォームをご利用ください。