よくあるご質問（FAQ）
HEROS TOKYO へよくいただくご質問をおまとめいたしました。お問い合わせ前にご一読ください。
ご利用の流れ
Q. 初めてでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫でございます。初めてのお客様も多くご利用いただいております。スタッフが丁寧にサポートいたしますので、ご経験ゼロでも安心してご利用いただけます。初めてのウリセン利用ガイドもご参照ください。
Q. ご予約方法を教えてください
2通りございます：
- LINE公式アカウントの予約フォーム（推奨）
- メール：info@heros-tokyo.jp
※お電話（03-6273-2478）でのご予約は承っておりません。ご予約はLINEまたは予約フォームをご利用ください。
Q. 当日のご予約は可能でしょうか？
当日のお問い合わせも可能でございます。ただしボーイのご予定によってはお受けできない場合もございますため、お早めのご予約を推奨いたします。
Q. 何日前からご予約できますか？
1ヶ月先まで承ります。記念日やご旅行のスケジュールに合わせてご利用ください。
Q. 出勤予定が入っていない日でも予約できますか？
お休み表記の場合でも、ご予約をお受けできることがございます。「どうしてもこの日がいい」というご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. ご予約後に日時やボーイを変更できますか？
ご予約確定後のボーイ変更・チェンジはお受けしておりません。ご予定の変更につきましては、できるだけ早めにご相談いただけますようお願い申し上げます。
Q. ご予約確定までの流れを教えてください
①フォームまたはLINEでご送信 → ②当店がボーイに予定を確認 → ③確定用のご案内をお送りします → ④お客様のご確認で予約確定、という流れです。詳しくは予約・指名の流れをご覧ください。
Q. 当日はどこで待ち合わせますか？
ご指定の待ち合わせ場所に到着されましたら、当店までご連絡ください（ボーイが先に到着している場合は当店からご連絡いたします）。ホテルのお部屋が待ち合わせ場所の場合はお部屋まで直接お伺いいたしますが、エレベーターキーが必要なホテルではホテル前までお迎えをお願いいたします。
Q. コースのお時間はいつから始まりますか？
ボーイとお会いした時点からスタートいたします。「お会いしている時間＝指名時間」となり、送迎などでご一緒にいるお時間も含まれますので、あらかじめご了承ください。
Q. ボーイが遅れることはありますか？
遅刻のないよう努めておりますが、交通状況により到着時刻が15〜30分ほど前後する場合がございます。公共交通機関の影響につきましては、ご理解のほどお願い申し上げます。
料金・お支払い
Q. 料金はいくらかかりますか？
通常60分13,000円〜、90分17,000円〜、120分20,000円〜、ロング（泊まり）30,000円〜でございます。これに個室利用料（1,000円）または交通費が加算されます。詳しくは料金の仕組みガイドをご覧ください。
Q. お支払い方法は？
現金払い（当日）またはカード払い（PayPal事前決済）をお選びいただけます。カード払いの場合、ご予約確定後にメールで請求リンクをお送りいたします。
Q. お支払いはいつ行いますか？
現金の場合は、お部屋に入られてから先にご精算をお願いしております。カード払いの場合は、ご予約確定後にお送りする請求リンクより、お支払い期日までにお済ませください。
Q. 利用できるクレジットカードは？
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club をご利用いただけます。カード決済手数料はいただいておりません。なお、延長料金のお支払いにカードはご利用いただけません（現金のみ）。
Q. キャンセル料はかかりますか？
2日前まで無料、前日50%、当日100%、無断キャンセル100%でございます。お早めのご連絡をお願いいたします。
Q. クーポンや割引はございますか？
メルマガ会員割引2,000円OFF（日本の携帯番号080/090/070をお持ちの方）、キャンペーン時のクーポンコードなどがございます。詳細はLINEでお問い合わせください。
Q. 延長はできますか？
可能でございます。当日ボーイにお申し出ください。30分4,000円、60分8,000円（通常コース）。泊まりコースは60分6,000円。延長料金はその場で現金でのお支払いとなります。
Q. 交通費はいくらかかりますか？
片道1時間以内は1,000円、それ以上は実費をいただいております。駅から徒歩10分以上の場合はタクシー代を、当事務所から片道1時間以上の出張は往復1時間あたり1,500円を加算いたします。合計金額は事前にご案内いたしますのでご確認ください。
Q. 新宿個室と池袋個室の違いは？
個室利用料が異なります（新宿：時間指名1,000円／泊まり3,000円、池袋：時間指名2,000円）。池袋個室は延長・泊まりコースのご利用ができず、各種割引の対象外となります。詳しくは料金表をご覧ください。
コース・ボーイ・プレイ内容
Q. どのコースを選べばよいですか？
初めての方は通常60分、ゆっくりお過ごしになりたい方は90分（一番人気）、朝まで一緒に過ごしたい方はお泊まりコースがおすすめです。食事やお出かけをご一緒したい場合はデートコースをご用意しております。詳しくはコース紹介をご覧ください。
Q. タチ・ウケのご希望は伝えられますか？
はい。ご予約時に「タチ希望」「ウケ希望」「両方OK」「希望なし」のいずれかをお伝えください。プロフィールで対応可否を明記しているボーイもおります。詳しくはタチ・ウケ・両方の選び方もご参照ください。
Q. タチ×・ウケ×と表記のボーイに希望を出せますか？
恐れ入りますが、プロフィールで「×」と表記のあるボーイには、そのご希望にお応えできません。ご指名前にプロフィールの表記を必ずご確認ください。
Q. プレイ内容は事前に決まっておりますか？
マニュアル化はしておりません。お客様とボーイで合意しながら進めてまいります。ご希望は事前にお伝えいただけますとスムーズでございます。
Q. 特殊なプレイのご希望は可能でしょうか？
ボーイによって対応可否がございます。コスプレ・ロールプレイ・SM等は事前にご相談ください。違法な行為や危険な行為は対応できかねます。
Q. デートコースでプレイはできますか？
デートコースはプレイ不可でございます。密室でのご利用もお断りしております（例外としてカラオケ・個室型飲食店のみ可）。プレイをご希望の場合は、通常コースまたはお泊まりコースと組み合わせてご予約ください。
Q. マッサージコースはどのような内容ですか？
ボーイが全裸でアロママッサージを行うコースです。ボーイに触れることは基本的にできません。最後に手コキリフレッシュがございます。なお、デートコースとの組み合わせはできません。
Q. ボーイは指名制でしょうか？
完全指名制でございます。事前に当サイトのプロフィールからお選びいただきます。お迷いの場合はスタッフがおすすめいたします。
Q. お泊まりコースで気をつけることはありますか？
ボーイの睡眠時間の確保（最低5時間）にご協力をお願いしております。お客様もぐっすりお休みいただけますので、翌朝のご予定に支障のない状態でお別れいただけます。
Q. ボーイの追加情報を知りたい
各ボーイのプロフィールページに身長・体型・タイプ・趣味等を掲載しております。さらに詳しい情報はスタッフにお問い合わせください。
場所・出張
Q. 個室はどこにございますか？
新宿個室は「松屋新宿二丁目店前」でお待ち合わせ後、徒歩すぐの個室にご案内いたします。池袋個室は「ホテルバリバリ池袋」で対応しております。
Q. 個室に直接行ってもよいですか？
他のお客様がご利用されている可能性がございますため、個室へ直接お越しになるのはお控えください。お手数ですが待ち合わせ場所でお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Q. 出張はどのエリアまで対応していますか？
都内全域は基本対応でございます。横浜・川崎・千葉・大宮等の近郊も遠方料金で対応可能でございます。それ以遠の遠方は要ご相談ください。
Q. 個室と出張のどちらを選べばよろしいですか？
60〜120分のご利用でしたら個室、ホテルご滞在中やご自宅ご利用でしたら出張、泊まりは出張のみの対応でございます。初めての方は個室をおすすめいたします。詳しくは個室と出張どっちを選ぶ？をご覧ください。
Q. ホテルでもお呼びできますか？
はい。ご滞在のホテル前 or ロビーまでボーイがお伺いいたします。
Q. 出張先のお部屋に条件はありますか？
浴室またはシャワーブースのないお部屋への出張はお受けできません。プレイ前に必ずシャワーを浴びていただくためのご協力をお願いしております。
Q. 出張のときに用意するものはありますか？
出張をご利用の場合、お客様にてタオルのご準備をお願いいたします（ボーイが出張先から出張先へ移動するため、持参できない場合がございます）。ご準備が難しい場合はご相談ください。
プライバシー・安全
Q. 本名をお伝えする必要はございますか？
本名は不要でございます。ニックネームでご利用いただけます。完全匿名対応で、身バレのご心配はございません。
Q. プライバシーは守られますか？
お客様情報は第三者に漏洩いたしません。スタッフ・ボーイ全員に守秘義務を徹底しております。ボーイにお客様の電話番号などの個人情報が伝わることもございません。
Q. 写真や動画の撮影はできますか？
ボーイの写真・動画撮影は、体の一部であっても一切お断りしております。防犯カメラなど固定カメラがあるお部屋では、必ずカバーをかけていただくようお願いいたします。難しい場合は当店個室またはホテルへの出張をご利用ください。
Q. ボーイと連絡先を交換できますか？
ボーイとの連絡先交換はお控えください。メモや名刺をお渡しになる行為、連絡先をお尋ねになる行為も含めてお断りしております。
Q. 貴重品はどうすればよいですか？
個室ご利用時は、必ず個室設置の金庫で貴重品の管理をお願いいたします。金庫内に保管されていなかった物品・金銭の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
Q. 禁止されている行為はありますか？
ボーイの撮影、連絡先の交換、私生活の詮索、暴力的な行為、衛生上お受けできない行為などをお断りしております。違反があった場合はプレイを中断し、以後のご利用をお断りするほか、違約金を請求させていただく場合がございます。詳細は利用規約・厳守事項を必ずご確認ください。
Q. ご利用いただけない方はいますか？
18歳未満の方および高校生の方はご利用いただけません。また、女性の方は年齢を問わずご利用いただけません。
Q. 領収書は発行されますか？
原則発行しておりませんが、ご事情により必要な場合はご相談ください。
外国人の方
Q. 外国人のご利用は可能でしょうか？
もちろん歓迎いたします。英語・韓国語・中国語のサイトをご用意しております。LINE / WhatsApp でのご予約にも対応いたします。
Q. 英語対応のスタッフはおりますか？
スタッフ対応可能でございます。お問い合わせの際、英語でお書きいただいても問題ございません。
その他
Q. 営業時間は？
窓口営業時間は11:00〜22:00でございます。ご予約はLINEまたはメールで24時間受付しております。
Q. 個室で喫煙できますか？
当店個室は完全禁煙でございます。喫煙されますと換気・クリーニングのためお部屋がご利用できなくなりますので、ご協力をお願い申し上げます。
Q. お酒の場での同席は可能でしょうか？
デートコースで対応可能でございます。お酒の量はボーイのご判断によります。
Q. リピーター割引はございますか？
明確な「リピーター割引」はございませんが、メルマガ会員割引などのご案内がございます。スタッフにお気軽にお声がけください。
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📞 03-6273-2478｜LINE でご質問
※お電話でのご予約は承っておりません。ご予約はLINEまたは予約フォームをご利用ください。