ヒーローズ東京 フィードバックポリシー

 

当店では、お客様からのフィードバックを重視し、サービスの向上と顧客満足度の向上に努めています。以下は、当店のフィードバックポリシーです。

  1. お客様の声を尊重します: お客様からのフィードバックは、当店にとって非常に重要です。お客様の声を真摯に受け止め、その意見や要望を尊重し、真摯に対応します。
  2. 匿名でのフィードバックを歓迎します: お客様は、匿名でのフィードバックを提供することができます。お客様のプライバシーを尊重し、匿名でのフィードバックも真摯に受け付けます。
  3. 改善に向けた取り組み: お客様からのフィードバックをもとに、サービスや施設の改善に取り組みます。お客様からの意見や要望を迅速に反映し、より良いサービス提供を実現するための努力を行います。
  4. フィードバックの収集と分析: 当店では、お客様からのフィードバックを定期的に収集し、分析を行います。フィードバックの内容や傾向を把握し、改善策の検討に役立てます。
  5. フィードバックへの迅速な対応: お客様からのフィードバックに対しては、迅速かつ丁寧に対応します。お客様の声に対する返信や対応は、できる限り早急に行います。
  6. 感謝と報酬の提供: 当店では、有益なフィードバックを提供してくださったお客様に対し、感謝の意を示すとともに、特典や報酬を提供することがあります。
  7. 継続的な改善: フィードバックポリシーは継続的に見直し、改善されます。お客様の声を反映し、より良いサービス提供のための取り組みを継続的に推進します。

当店のフィードバックポリシーは、お客様の声を大切にし、より良いサービス提供を実現するための方針です。お客様のフィードバックは、当店の成長と発展に不可欠な要素であり、心より感謝申し上げます。

TOPへ